Returns & Warranty 〜返品・交換について〜

■商品発送後のキャンセルは原則お受けできません。ご注文の際は慎重にお願い致します。ただし以下の場合につき、ご相談承ります(お問い合わせフォームよりご連絡ください)。

　・商品到着後3日以内であること。
　・未開封・未使用であること。
　・商品が破損・汚損していないこと。
　・受注生産品、お取り寄せ商品ではないこと。

○上記を満たさない場合、返品・交換はお受けできません。

○事前にお問い合わせフォームより(若しくは電子メールにて)ご連絡していただいた上で返送ください。お電話等他の通信媒体でのご連絡は原則受け付けないものといたします。また返送料はご負担ください(着払いはお受できません)。

○送料無料サービス等、送料無料にてお送りした商品につきましては送料無料サービス分の送料を申し受けます。

○事前のご連絡なしでのご返送や着払いでのご返送は、受取拒否させて頂いております。 またこの場合に発生した費用はお客様のご負担とさせて頂きます。

○なお、長期ご不在によるお荷物の返送の場合も「長期ご不在によるキャンセル」とさせていただき、往復分の正規送料と手数料をご請求させていただきます。



■ 以下の場合は、返品・返金・商品交換対応させて頂きます。

　・輸送中に破損等があった場合 　・商品の欠陥や不良など当店原因による場合
　・間違った商品及び数量をお届けした場合

○商品到着後5日以内に、必ずお問い合わせフォームより(若しくは電子メールにて)ご連絡ください。

○同じ商品が有る場合には商品交換、無い場合には商品の販売金額を限度額とし返金対応とさせていただきます。

○商品返送の場合は内容物すべてを御返送ください。内容物に不足・欠品のある場合には、返品返金手続きをお断りすることがございます。予めご容赦ください。
交換に必要な送料は当店で負担させていただきます(発送方法は別途ご案内差し上げます)。
返却確認が出来次第、返金・代品発送の処理をさせていただきます。

○お届けした商品に不足があった(間違った数量をお届けした)場合は、当店在庫がある場合には不足分をお送りいたします。当店在庫が無い場合には、商品入荷をお待ちいただくか、不足分の返金対応とさせて頂きます。


■お取り寄せ商品について

○問い合わせフォームよりご連絡ください。折り返し、入手(お取り寄せ)の可否、価格、納期をご案内いたします。
○お取り寄せ商品につきましては原則キャンセル不可とさせて頂きますこと、予めご了承の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。
○お取り寄せ商品が入荷しましたら、その旨のご案内を電子メールにてお送りいたします。入荷ご案内のメール送付より1週間以内にご注文を確定して頂きますようお願いしたします。